Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’accès et l’utilisation du service numérique DECODE, proposé sur le site echo-vizionnaire.fr, édité sous la marque Vizionnaire.

Toute utilisation du service DECODE, toute commande ou toute navigation impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGVU par l’Utilisateur.

1. Description du service

DECODE est un service numérique d’analyse automatisée de contenus textuels (messages, conversations, échanges écrits). Le service repose sur des traitements algorithmiques destinés à produire une lecture structurée, interprétative et informative du contenu fourni par l’Utilisateur.

Les résultats sont générés automatiquement et transmis par voie électronique, principalement par courrier électronique.

2. Conditions d’accès

Le service DECODE est réservé aux personnes majeures et juridiquement capables. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères, notamment une adresse email valide permettant la livraison du service.

Toute tentative d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes CGVU pourra entraîner la suspension ou le refus d’accès au service, sans remboursement.

3. Commande et paiement

Les services DECODE sont proposés aux tarifs indiqués sur le site au moment de la commande, exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue exclusivement via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment PayPal. Toute commande validée est ferme et définitive.

4. Exécution du service

Le service DECODE est exécuté automatiquement dès validation du paiement. L’Utilisateur reconnaît que l’exécution du service débute immédiatement après la commande.

Les délais de livraison sont généralement de quelques minutes. Vizionnaire ne saurait être tenu responsable des retards liés à des incidents techniques, à des interruptions réseau ou à des défaillances de services tiers.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques pleinement exécutés avant la fin du délai légal.

En validant sa commande, l’Utilisateur reconnaît expressément demander l’exécution immédiate du service DECODE et renoncer à son droit de rétractation.

6. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé une fois le service exécuté. Une exception pourra être envisagée uniquement en cas de défaillance technique avérée empêchant totalement la livraison du service.

Toute réclamation devra être formulée par écrit dans un délai maximal de quatorze (14) jours à l’adresse contact@vizionnaire.fr, accompagnée des éléments permettant d’identifier la transaction concernée.

7. Limitation de responsabilité

Les contenus fournis par DECODE résultent d’un traitement automatisé et sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel.

L’Utilisateur demeure seul responsable de l’interprétation et de l’utilisation des contenus générés. Vizionnaire ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par le service.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à l’exécution du service DECODE. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni exploitées à des fins commerciales.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant contact@vizionnaire.fr.

9. Droit applicable

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

L’utilisation du service DECODE implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.